Szerződéstől való elállás

• A szerződéstől elállási joggal kizárólag a megrendelő élhet a termék átvételétől 14 napig. Kérjük adja meg telefonszámát, vagy e–mail címét az esetleges problémák gyors megoldásáért.
• A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében az Ügyfél indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a kézhezvételtől (termék(ek) átvételétől) számított 14 napon belül, amely azt jelenti, hogy az átvett terméke(ke)t az említett határidőn belül indokolás nélkül visszaadhatja.
• Az elállási joga gyakorlását online is megteheti az űrlap kitöltésével, amit a "megrendeléseim" menüpontban a megrendelés részleteiben talál. Ha ezt az opciót választja, elküldjük Önnek az elállásról szóló értesítés kézhezvételének igazolását. Kérjük az elállási nyilatkozat megtételét követő 14 napon belül a terméke(ke)t a 4home, a.s., Expandeco - Miroslav Kráľ, Vizpart utca 32, 9225 Dunakiliti címre visszaküldeni. A visszaküldés költsége Önt terheli
• A terméket a mindkét oldalán kitöltött reklamációs űrlappal együtt, melyet a nyugta alsó részén talál, vagy egy kísérőlevéllel, vagy a kinyomtatott szerződéstől való elállás nyilatkozattal küldje vissza, ahol jelzi a szerződéstől való elállás kezelésének kívánt módját (csere, vételár visszatérítése).
• A terméket hiánytalanul, sértetlenül, használatlan állapotban, eredeti sértetlen csomagolásban küldje vissza. Ellenkező esetben a Szolgáltató jogosult valamilyen összeget levonni (pl. sérült csomagolás, hiányzó tartozékok, karcolások, szennyezett áruk stb.).
• A csomagot javasoljuk, hogy Magyar Posta által ajánlott küldeményként, értéknyilvánítással együtt adja fel. A postai feladóvevényt őrizze meg a csomag feladásának igazolása érdekében. Az utánvéttel küldött csomagot nem áll módunkban átvenni.
• Elérhetőségek:
  panaszbejelentés: +36 1 445 3896
  megrendelői részleg: +36 1 445 3896
  e-mail: rendelesek@4home.hu

• Az Ügyfél elállási jogát a szerződés megkötésének napja, és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.
• Szolgáltató követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából fakadó károk megtérítését.
• Ha az Ügyfél eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ügyfél elállási nyilatkozatának kézhezvételétől (arról szóló értesüléstől) számított 14 napon belül 4Home visszafizetni, vagy az Ügyfél – választása szerint - a visszaadott termék(ek)ért cserébe másik terméket választhat. (A vételár meghatározásakor a termék(ek) átadása-átvétele alkalmával fizetett ára az irányadó.) A 4Home jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy az Ügyfél nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a 4Home a korábbi időpontot veszi figyelembe. Felhívjuk kedves ügyfeleink figyelmét, hogy bankkártyás fizetéskor megadott bankszámlára utaljuk vissza a visszáru összeget. Készpénz visszafizetésére nincs lehetőség. A termék(ek) visszaadásával és (azok) vételára visszafizetésével egyidejűleg a visszafizetett összegnek megfelelő számú pont a Bónuszpontjaiból levonásra kerül.