+36 14453896
info@4home.hu
Küldemény nyomkövetés
Bejelentkezés
Termék visszaküldése (Elállási jog)
Az elállási jog gyakorlásának menete
- A szerződéstől való elállási joggal kizárólag a megrendelő élhet a termék átvételétől számítva14 napig. Kérjük adja meg telefonszámát, vagy e–mail címét az esetleges problémák gyors megoldásáért.
- A vásárlási szerződéstől való elállás és az áruk visszaküldésének legegyszerűbb módja az online űrlapunk használata. Ezt a fiókjába való bejelentkezés után minden megrendelés részletei között találja meg („Megrendeléseim” fül). Az űrlap a „Termék visszaküldés” (Elállási jog) opció kiválasztása után jelenik meg. Az űrlap bejelentkezés nélkül is elérhető: Online űrlap a szerződéstől való elálláshoz. Az űrlap bejelentkezés nélküli használatához meg kell adnia a megfelelő megrendelésszámot és azt az e-mail címet, amelyet a megrendelés létrehozásakor használt. Az online űrlapot előre kitöltöttük a megrendelésből származó összes szükséges adattal. Ha ezt a lehetőséget választja, azonnal elküldjük Önnek a szerződéstől való elállás elfogadásáról szóló visszaigazolást.
- Ha nem szeretne bejelentkezni, egyszerűen töltse le ezt a nyilatkozatot, amit kinyomtat és kitölt.
- A terméket juttassa vissza az elállási nyilatkozat megtételét követően késedelem nélkül a DPD Depo - 4Home, Koroncoi út hrsz 01628/9, 9012 Győr, Magyarország.
- A visszacsomagba a termékhez tegye a kinyomtatott elállási nyilatkozatot is, vagy egy egyszerű kísérőlevelet. Az elállási nyilatkozatban mindíg jelölje meg az elállás kezelésének kívánt módját (csere, vételár visszatérítése).
- A terméket, amennyiben lehetséges hiánytalanul, sértetlenül, használatlan állapotban, eredeti csomagolásban küldje vissza.
- A csomagot javasoljuk, hogy Magyar Posta által ajánlott küldeményként, értéknyilvánítással együtt adja fel. A postai feladóvevényt őrizze meg a csomag feladásának igazolása érdekében. Az utánvéttel küldött csomagot nem áll módunkban átvenni.
- A visszacsomagokat a következő postacímre várjuk (A címen a csomagot személyesen nem lehet leadni, csak Postával, vagy futár által küldött csomagokat tudunk átvenni):
DPD Depo - 4HomeMagyarország
Koroncoi út hrsz 01628/9
9012 Győr - Elérhetőségek:
Szerződéstől való elállás feldolgozása
- A szerződéstől való elállást a lehető legrövidebb időn belül intézzük, legkésőbb az elállástól számított 14 napon belül. A 4home jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy az Ügyfél nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte.
- Abban az esetben, ha a szerződéstől való elállást cserével intézzük, az új termék kiszállítási díját mi álljuk.
- Amennyiben a termék vételárának visszatérítését igényli, az összeget bankszámlájára utaljuk. A visszacsomag postaköltsége az ügyfelet terheli.
